Conteúdo programático para o curso grátis de Mapeamento de Processos

No curso de Mapeamento de Processos, você vai aprender:

  • Fundamentos do Mapeamento de Processos;
  • Introdução ao mapeamento de processos;
  • Elementos básicos de um processo;
  • Técnicas de levantamento de informações;
  • Notações de mapeamento: fluxogramas e BPMN;
  • Ferramentas de apoio digital;
  • Identificação de gargalos e oportunidades;
  • Indicadores e documentação de processos.

Material de estudos do curso de Mapeamento de Processos

Apostila 1 ABRIR
Apostila 2 ABRIR
Apostila 3 ABRIR

Vídeos do curso de Mapeamento de Processos

Mapeamento e melhorias de processos

Mapeamento de Processos

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