CURSO ONLINE GRÁTIS DE
Operador de Telemarketing

Curso Operador de Telemarketing Online e Gratuito:

Operador de telemarketing, também conhecido por “atendente de call center”, é o profissional responsável pelo relacionamento direto com os clientes, através do atendimento telefônico. Sua incumbência é efetuar e/ou receber ligações para e a atividade é considerada uma ponte de grande importância entre a organização e seus clientes.

Conteúdo programático para o curso grátis de Operador de Telemarketing

No curso de Operador de Telemarketing, você vai aprender:

• Introdução ao Telemarketing;
• Perfil do Operador de Telemarketing;
• Ferramentas e Tecnologias do Telemarketing;
• Técnicas de Persuasão e Negociação;
• Gestão de Conflitos e Situações de Crise;
• Organização e Gestão de Tempo;
• Indicadores de Desempenho no Telemarketing;
• Ética e Regulamentação no Telemarketing.

Material de estudos do curso de Operador de Telemarketing

Qual é a carga horária do curso Operador de Telemarketing?

O curso de Operador de Telemarketing possui a carga horária total 2 - 120 Horas

Como obter o certificado Operador de Telemarketing download?

Após você realizar o curso, o Portal IDEA também fornece o certificado Operador de Telemarketing download. Entretanto, o certificado virtual não é gratuito.

O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Operador de Telemarketing PDF apostilas e avaliação, se desejar emitir o certificado virtual será preciso efetuar o pagamento da taxa de emissão do certificado virtual.

A emissão do certificado Operador de Telemarketing download é totalmente opcional e é cobrada uma taxa de R$ 69,90 (para qualquer carga horária). Lembrando que o certificado será um diferencial curricular.

Portal IDEA: cursos online e gratuitos

O Portal IDEA (Instituto de Desenvolvimento e Aprendizagem LTDA) atua no mercado de educação desde 2018 , oferecendo cursos livres online e gratuitos em diversas áreas do conhecimento:

• Administração;
• Ciências;
• Conhecimentos Gerais;
• Educação;
• Indústria e Construção;
• Profissões;
• Saúde;
• Tecnologia.