Gerente de Loja

Área:

Gestão

Carga Horária:

2 - 120 Horas horas

Conteúdo Programático:

• Fundamentos da Operação e Rotina do Gerente
• Rotina de abertura, meio do dia e fechamento
• Estoque, exposição e prevenção de perdas
• Liderança no varejo: postura, comunicação e presença
• Treinamento, onboarding e padrão de atendimento
• Feedback, conflitos e disciplina
• Metas e desdobramento: do número para a ação
• Indicadores básicos do gerente
• Reunião de performance e plano de ação (PDCA do varejo)