Curso Operador de Telemarketing Profissional Online e Gratuito:
Operador de telemarketing é o trabalhador que utiliza o sistema de teleatendimento seguindo roteiros planejados e controlados para atender clientes; oferecer serviços e produtos etc.
Conteúdo programático para o curso grátis de Operador de Telemarketing Profissional
No curso de Operador de Telemarketing Profissional, você vai aprender:
- Introdução ao Telemarketing;
- Perfil do Operador de Telemarketing;
- Ferramentas e Tecnologias do Telemarketing;
- Técnicas de Persuasão e Negociação;
- Gestão de Conflitos e Situações de Crise;
- Organização e Gestão de Tempo;
- Indicadores de Desempenho no Telemarketing;
- Ética e Regulamentação no Telemarketing.
Material de estudos do curso de Operador de Telemarketing Profissional
Qual é a carga horária do curso Operador de Telemarketing Profissional?
O curso de Operador de Telemarketing Profissional possui a carga horária total 10 - 280 Horas
Como obter o certificado Operador de Telemarketing Profissional download?
Após você realizar o curso, o Portal IDEA também fornece o certificado Operador de Telemarketing Profissional download. Entretanto, o certificado virtual não é gratuito.
O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Operador de Telemarketing Profissional PDF apostilas e avaliação, se desejar emitir o certificado virtual será preciso efetuar o pagamento da taxa de emissão do certificado virtual.
A emissão do certificado Operador de Telemarketing Profissional download é totalmente opcional e é cobrada uma taxa de R$ 69,90 (para qualquer carga horária). Lembrando que o certificado será um diferencial curricular.
Importante Saber
Os certificados emitidos pelo Portal IDEA são válidos em todo território nacional e emitidos em conformidade com a Lei nº 9.394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), com validade para:
- Educação continuada;
- Extensão universitária (horas extracurriculares);
- Titularidade para professores;
- Complementação de conhecimento;
- Ascensão de carreira ou cargo;
- Contagem de carga horária para estágio;
- Comprovação de Prova de Título;
- Enriquecimento de currículo;
- Concursos públicos;
- Avaliações para promoções internas nas empresas;
- Dentre outros.
Portal IDEA: cursos online e gratuitos
O Portal IDEA (Instituto de Desenvolvimento e Aprendizagem LTDA) atua no mercado de educação desde 2018 , oferecendo cursos livres online e gratuitos em diversas áreas do conhecimento:
- Administração;
- Ciências;
- Conhecimentos Gerais;
- Educação;
- Indústria e Construção;
- Profissões;
- Saúde;
- Tecnologia.
