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Básicos de Profissionais para Telefonistas

Básicos de Profissionais para Telefonistas

CURSO ONLINE GRÁTIS

Básicos de Profissionais para Telefonistas
  • Categoria: Outras Áreas
  • Carga horária: de 08 a 280 horas

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Curso Básicos de Profissionais para Telefonistas Online e Gratuito:

telefonista é o profissional responsável por todo o sistema telefônico da empresa. Entre as atribuições as mais comuns são: receber e transferir ligações, efetuar chamadas telefônicas nacionais e internacionais, registrar informações, transmitir mensagens, localizar pessoas, etc.

Qual o conteúdo programático Básicos de Profissionais para Telefonistas curso?

No curso de Básicos de Profissionais para Telefonistas, você vai aprender:

  • INTRODUÇÃO;
  • CONCEITOS BÁSICOS;
  • PARA QUE SERVE? ;
  • VANTAGENS E LIMITAÇÕES;
  • A COMUNICAÇÃO TELEFÔNICA ;
  • PRINCÍPIO DA ATITUDE ;
  • PRINCÍPIO DA ATENÇÃO ;
  • PRINCÍPIO DA AÇÃO ;
  • PARA FALAR e OUVIR BEM AO TELEFONE ;

Qual é a carga horária do curso Básicos de Profissionais para Telefonistas?

O curso de Básicos de Profissionais para Telefonistas possui a carga horária total de 08 a 280 horas

Como obter o certificado Básicos de Profissionais para Telefonistas download?

Após você realizar o curso, o Portal Idea também fornece o certificado Básicos de Profissionais para Telefonistas download. Entretanto, o Certificado Digitalizado não é gratuito.

O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Básicos de Profissionais para Telefonistas PDF apostilas e avaliação, se desejar emitir o Certificado Digitalizado será preciso efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.

A emissão do certificado Básicos de Profissionais para Telefonistas download é totalmente opcional e é cobrada uma taxa de R$ 39,90 (para qualquer carga horária). Lembrando que o certificado será um diferencial curricular.

Importante Saber

Os certificados emitidos pelo Portal Idea são válidos em todo território nacional e emitidos em conformidade com o Lei nº 9.394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), com validade para:

  • Educação continuada;
  • Extensão universitária (horas extracurriculares);
  • Titularidade para professores;
  • Complementação de conhecimento;
  • Ascensão de carreira ou cargo;
  • Contagem de carga horária para estágio;
  • Comprovação de Prova de Título;
  • Enriquecimento de currículo;
  • Concursos públicos;
  • Avaliações para promoções internas nas empresas;
  • Dentre outros.
Modelo Certificado Frente Modelo Certificado Verso

Portal IDEA: cursos online e gratuitos

O Portal IDEA (Instituto de Desenvolvimento e Aprendizagem LTDA) atua no mercado de educação desde 2018 , oferecendo cursos livres online e gratuitos em diversas áreas do conhecimento:

  • Administração;
  • Ciências;
  • Conhecimentos Gerais;
  • Educação;
  • Indústria e Construção;
  • Profissões;
  • Saúde;
  • Tecnologia.