CURSO ONLINE GRÁTIS DE

Atendimento ao Público

Atendimento ao Público

CURSO ONLINE GRÁTIS

Atendimento ao Público
  • Categoria: Administração
  • Carga horária: de 08 a 280 horas

Curso Atendimento ao Público Online e Gratuito:

O curso online e gratuito de Atendimento ao público é a melhor escolha para quem lida ou pretende lidar direto com pessoas. Isso porque atrair clientes não depende mais apenas de técnicas e vendas, mas também de como abordá-lo e, principalmente, conquistá-lo.

No curso de Atendimento ao público você terá uma formação livre, online e gratuita, oferecida pelo Portal Idea.

Dessa forma, tanto os profissionais quanto os interessados em atuar com o atendimento ao público aprenderão a desenvolver o perfil necessário para se tornar um expert em atendimento e eficiência.

O curso de Atendimento ao Público é uma formação livre, online e gratuita oferecida pelo Portal Idea.

Essa formação visa oferecer conhecimentos para profissionais e interessados que desejam atuar com atendimento público, seja no âmbito privado ou público. Ele é recomendado tanto para quem busca conhecimento sobre o atendimento presencial quanto online.

Para quem é recomendado o Curso de Atendimento ao Público?

O curso de Atendimento ao Público é recomendado para profissionais de qualquer área que lidam diariamente com o atendimento. Educadores, instrutores, vendedores, gerentes, atendentes de consultórios, do comércio em geral, setor público ou privado.

Também pode ser realizado por pessoas interessadas no assunto, seja para conhecimento ou qualificação profissional.

Dentre os principais profissionais que mais realizam o curso estão:

  • Auxiliares administrativos dos mais diversos setores;
  • Vendedores, gerentes e supervisores do comércio;
  • Atendentes comerciais, administrativos e da saúde;
  • Secretários (as);
  • Agentes públicos;
  • Atendentes de call center ou chats virtuais.

Além dos profissionais relacionados, também há os interessados em atuar nas respectivas áreas, que buscam no curso qualificação profissional.

Qual a importância do Curso de Atendimento ao Público no mercado de trabalho?

Primeiramente, o curso é uma forma de qualificação que permite ao interessado, compreender e desenvolver técnicas para a excelência em qualquer tipo de atendimento ao público.

Além disso, com o curso, você será capaz de analisar as relações interpessoais, lidar com reclamações e propor soluções e gerenciar conflitos pessoais.

Isso porque o curso te dará capacitação para ampliar sua inteligência emocional, praticar resiliência e manifestar empatia com qualquer pessoa. Ou seja, tornar-se um atendente referência no assunto.

Qual o conteúdo programático Atendimento ao Público curso?

No curso de Atendimento ao Público, você vai aprender:

  • Introdução ;
  • Qualidade de Atendimento ao Cliente ;
  • Cartilha de Excelência no Atendimento;
  • A Satisfação do Cliente ;
  • Diferença entre atendimento e tratamento;
  • Perfil necessário ao profissional do século XXI;

Qual é a carga horária do curso Atendimento ao Público?

O curso de Atendimento ao Público possui a carga horária total de 08 a 280 horas

Como obter o certificado Atendimento ao Público download?

Após você realizar o curso, o Portal Idea também fornece o certificado Atendimento ao Público download. Entretanto, o Certificado Digitalizado não é gratuito.

O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Atendimento ao Público PDF apostilas e avaliação, se desejar emitir o Certificado Digitalizado será preciso efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.

A emissão do certificado Atendimento ao Público download é totalmente opcional e é cobrada uma taxa de R$ 39,90 (para qualquer carga horária). Lembrando que o certificado será um diferencial curricular.

Importante Saber

Os certificados emitidos pelo Portal Idea são válidos em todo território nacional e emitidos em conformidade com o Lei nº 9.394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), com validade para:

  • Educação continuada;
  • Extensão universitária (horas extracurriculares);
  • Titularidade para professores;
  • Complementação de conhecimento;
  • Ascensão de carreira ou cargo;
  • Contagem de carga horária para estágio;
  • Comprovação de Prova de Título;
  • Enriquecimento de currículo;
  • Concursos públicos;
  • Avaliações para promoções internas nas empresas;
  • Dentre outros.
Modelo Certificado Frente Modelo Certificado Verso

Portal IDEA: cursos online e gratuitos

O Portal IDEA (Instituto de Desenvolvimento e Aprendizagem LTDA) atua no mercado de educação desde 2018 , oferecendo cursos livres online e gratuitos em diversas áreas do conhecimento:

  • Administração;
  • Ciências;
  • Conhecimentos Gerais;
  • Educação;
  • Indústria e Construção;
  • Profissões;
  • Saúde;
  • Tecnologia.