Curso Administração do Relacionamento com o Cliente Online e Gratuito:
O Customer Relationship Management (CRM), ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, é um conjunto de estratégias criado para gerar interação entre a organização e o consumidor. ... A gestão de relacionamento com o cliente engloba diversas áreas de uma organização, como marketing, vendas e serviços de atendimento.
Conteúdo programático para o curso grátis de Administração do Relacionamento com o Cliente
No curso de Administração do Relacionamento com o Cliente, você vai aprender:
- Introdução;
- Estratégias de fidelização e suas implicações financeiras;
- Marketing de relacionamento;
- Processos relativos ao produto;
- A segmentação de mercado;
- Atributos valorizados pelos clientes;
- Qualidade no atendimento do cliente;
Qual é a carga horária do curso Administração do Relacionamento com o Cliente?
O curso de Administração do Relacionamento com o Cliente possui a carga horária total 08 a 280 horas
Como obter o certificado Administração do Relacionamento com o Cliente download?
Após você realizar o curso, o Portal IDEA também fornece o certificado Administração do Relacionamento com o Cliente download. Entretanto, o Certificado Digitalizado não é gratuito.
O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Administração do Relacionamento com o Cliente PDF apostilas e avaliação, se desejar emitir o Certificado Digitalizado será preciso efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.
A emissão do certificado Administração do Relacionamento com o Cliente download é totalmente opcional e é cobrada uma taxa de R$ 39,90 (para qualquer carga horária). Lembrando que o certificado será um diferencial curricular.
Importante Saber
Os certificados emitidos pelo Portal IDEA são válidos em todo território nacional e emitidos em conformidade com a Lei nº 9.394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), com validade para:
- Educação continuada;
- Extensão universitária (horas extracurriculares);
- Titularidade para professores;
- Complementação de conhecimento;
- Ascensão de carreira ou cargo;
- Contagem de carga horária para estágio;
- Comprovação de Prova de Título;
- Enriquecimento de currículo;
- Concursos públicos;
- Avaliações para promoções internas nas empresas;
- Dentre outros.
Portal IDEA: cursos online e gratuitos
O Portal IDEA (Instituto de Desenvolvimento e Aprendizagem LTDA) atua no mercado de educação desde 2018 , oferecendo cursos livres online e gratuitos em diversas áreas do conhecimento:
- Administração;
- Ciências;
- Conhecimentos Gerais;
- Educação;
- Indústria e Construção;
- Profissões;
- Saúde;
- Tecnologia.