Agente de Aeroporto Profissional

Área:

Turismo

Carga Horária:

de 10 a 280 horas

Conteúdo Programático:

• Fundamentos do Ambiente Aeroportuário
• Operações Aeroportuárias Diárias
• Normas e Regulamentações Aeroportuárias
• Técnicas de Atendimento ao Cliente
• Gestão de Conflitos e Situações de Emergência
• Experiência do Cliente no Aeroporto
• Processos de Check-in e Embarque
• Manipulação de Bagagens e Carga
• Coordenação com Equipes de Solo e Segurança