Conteúdo programático para o curso grátis de Administração de Conflitos

No curso de Administração de Conflitos, você vai aprender:

  • Definição de Conflito;
  • Diferenças entre conflito e disputa;
  • Tipos de Conflito;
  • Causas dos Conflitos;
  • Estilos de Gestão de Conflitos;
  • Comunicação Assertiva;
  • Negociação e Mediação;
  • Cultura de Feedback;
  • Empatia e Inteligência Emocional;
  • Construindo Equipes Resilientes.

Material de estudos do curso de Administração de Conflitos

Entendendo os Conflitos ABRIR
Estratégias para Lidar com Conflitos ABRIR
Construindo Ambientes de Colaboração ABRIR
Realizar Prova