Ações Eficazes em Vendas

Área:

Gestão

Carga Horária:

2 - 120 Horas horas

Conteúdo Programático:

• O que é vender? A função estratégica da venda nas organizações
• Perfil do profissional de vendas eficaz
• Tipos de venda: consultiva, direta e indireta
• Escuta ativa e empatia
• Argumentação de valor e diferenciação
• Técnicas de persuasão e gatilhos mentais
• Fidelização como ação estratégica
• Atendimento ao cliente e resolução de problemas
• Programas de recompra e indicação