Introdução à Manutenção e Suporte em Informática

Área:

Informática

Carga Horária:

de 10 a 280 horas

Conteúdo Programático:

• Fundamentos de Manutenção de Hardware
• Diagnóstico e Solução de Problemas de Hardware
• Manutenção Preventiva e Cuidados com o Hardware
• Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais
• Manutenção e Otimização de Software
• Backup e Recuperação de Sistemas
• Conceitos Básicos de Redes
• Diagnóstico de Problemas de Conectividade
• Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico