Atendente Aeroportuário Profissional

Área:

Turismo

Carga Horária:

de 10 a 280 horas

Conteúdo Programático:

• Introdução ao Ambiente Aeroportuário
• Normas e Regulamentações Aeroportuárias
• Operações Diárias em Aeroportos
• Técnicas de Atendimento ao Cliente
• Experiência do Cliente no Aeroporto
• Gestão de Conflitos e Situações de Emergência
• Processos de Check-in e Embarque
• Manipulação de Bagagens e Carga
• Coordenação com Equipes de Solo e Segurança