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Atendente Aeroportuário Profissional

Imagem do curso: Atendente Aeroportuário Profissional

Área:

Turismo

Carga Horária:

de 10 a 280 horas

Conteúdo Programático:

  • Introdução ao Ambiente Aeroportuário
  • Normas e Regulamentações Aeroportuárias
  • Operações Diárias em Aeroportos
  • Técnicas de Atendimento ao Cliente
  • Experiência do Cliente no Aeroporto
  • Gestão de Conflitos e Situações de Emergência
  • Processos de Check-in e Embarque
  • Manipulação de Bagagens e Carga
  • Coordenação com Equipes de Solo e Segurança

APOSTILAS PARA ESTUDO

Tipo Descrição Abrir Apostila
Apostila 1
Apostila 2
Apostila 3

VÍDEOS PARA ESTUDO