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Recepcionista

Imagem do curso: Recepcionista

Área:

Marketing

Carga Horária:

de 10 a 280 horas

Conteúdo Programático:

  • Introdução
  • Atendimento ao cliente
  • Qualidade de Atendimento ao Público
  • Etapas do Atendimento
  • A Comunicação
  • Marketing Pessoal
  • Ética profissional

APOSTILAS PARA ESTUDO

Tipo Descrição Abrir Apostila
Compreensão do papel e responsabilidades de um recepcionista
Técnicas de comunicação verbal e não verbal
Utilização de softwares comuns de escritório
Fundamentos do atendimento ao cliente.
Avaliação e feedback sobre desempenho.

VÍDEOS PARA ESTUDO

Como ser um recepcionista de sucesso - Hospedin