Noções Básicas sobre MASP Método de Análise e Solução de Problemas

Área:

Administração

Carga Horária:

de 10 a 280 horas

Conteúdo Programático:

• Introdução
• O que é o MASP?
• Estrutura do MASP
• Coleta de Dados e Ferramentas Básicas
• Causas Raízes e Árvore de Problemas
• Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)
• Matriz GUT e Priorização de Problemas
• Desenvolvimento de Planos de Ação
• Implementação das Soluções
• Avaliação e Aprendizado Contínuo