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Conteúdo programático para o curso grátis de Básico em Recepcionista de Serviços de Saúde
No curso de Básico em Recepcionista de Serviços de Saúde, você vai aprender:
- Introdução ao Papel do Recepcionista de Serviços de Saúde;
- Noções Básicas de Atendimento ao Cliente;
- Estrutura e Funcionamento de Estabelecimentos de Saúde;
- Organização e Gestão de Agendas;
- Documentação e Prontuários Médicos;
- Processos de Admissão e Alta de Pacientes;
- Humanização no Atendimento ao Paciente;
- Normas e Regulamentações na Área da Saúde;
- Gerenciamento de Conflitos e Situações de Emergência.
