Conteúdo programático para o curso grátis de Básico sobre Mediação de Conflitos na Saúde

No curso de Básico sobre Mediação de Conflitos na Saúde, você vai aprender:

• Introdução à Mediação de Conflitos;
• Tipos de Conflitos em Ambientes de Saúde;
• Ética e Princípios na Mediação de Conflitos;
• Técnicas de Comunicação Eficiente;
• Gerenciamento de Emoções no Processo de Mediação;
• Métodos de Resolução de Conflitos;
• Mediação entre Pacientes e Profissionais de Saúde;
• Mediação em Equipes de Saúde.

Material de estudos do curso de Básico sobre Mediação de Conflitos na Saúde

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