Básico em Mediação e Conciliação de Conflitos

Área:

Direito

Carga Horária:

2 - 80 Horas horas

Conteúdo Programático:

• Diferença entre mediação, conciliação e outros métodos de resolução de conflitos
• Origem e evolução histórica no Brasil e no mundo
• Importância no contexto social e jurídico
• Papel do mediador ou conciliador
• Ambiente e condições adequadas para a sessão
• Regras básicas e ética na condução
• Empatia e neutralidade
• Gestão de emoções e conflitos
• Construção de confiança entre as partes