Recepcionista Hospitalar

Área:

Adminstração

Carga Horária:

de 10 a 280 horas

Conteúdo Programático:

• Introdução à Recepção Hospitalar
• Ética e Sigilo Profissional
• Comunicação Efetiva
• Atendimento ao Paciente
• Gestão de Documentos e Informações
• Agendamento de Consultas e Exames
• Primeiros Socorros e Emergências
• Gerenciamento de Conflitos
• Atendimento a Pacientes com Necessidades Especiais