Gestão de Qualidade

Área:

Administração

Carga Horária:

2 - 120 Horas horas

Conteúdo Programático:

• Introdução
• Conceitos Básicos de Qualidade
• Princípios da Gestão de Qualidade
• Normas e Padrões de Qualidade
• Planejamento Estratégico da Qualidade
• Gestão de Riscos na Qualidade
• Controle de Processos e Indicadores de Desempenho
• Gestão de Mudanças e Melhoria Contínua
• Engajamento dos Colaboradores na Qualidade
• Auditorias e Certificação de Qualidade