BPM Business Process Management

Área:

Administração

Carga Horária:

de 02 a 280 horas

Conteúdo Programático:

• Introdução
• O que é BPM?
• Ciclo de Vida dos Processos de Negócios
• Modelagem de Processos com BPMN
• Mapeamento e Documentação de Processos
• Automação de Processos
• Monitoramento e Controle de Processos
• Análise de Processos e Identificação de Gargalos
• Estratégias de Melhoria de Processos
• Gerenciamento de Mudanças e Sustentabilidade