Técnicas de Vendas para Representante

Área:

Outras Áreas

Carga Horária:

de 10 a 280 horas

Conteúdo Programático:

• Introdução
• O representante comercial autônomo enquanto colaborador da empresa
• A legislação relativa ao representante comercial e as lacunas legais
• Atendimento ao cliente
• Princípios para o bom atendimento na gestão da qualidade
• Processo de comunicação
• Princípios para a qualidade ao atendimento presencial
• Atendimento e tratamento