Conteúdo programático para o curso grátis de Marketing de Hotelaria

No curso de Marketing de Hotelaria, você vai aprender:

• Introdução;
• Características do marketing em hospitalidade;
• A diferença entre produto tangível e experiência;
• Construção de identidade de marca;
• Coerência entre serviço, marca e experiência;
• Conceito de hospitalidade como diferencial;
• Marketing sensorial e ambientação;
• Experiência integrada: antes, durante e após a estadia.

Material de estudos do curso de Marketing de Hotelaria

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