Conteúdo programático para o curso grátis de Básico em Cobrador de Ônibus

No curso de Básico em Cobrador de Ônibus, você vai aprender:

• Conceito e papel do cobrador no transporte coletivo.;
• Principais tarefas: cobrança de tarifa, controle de gratuidades e auxílios ao motorista.;
• Jornada de trabalho e organização da escala.;
• Acolhimento e cordialidade no contato com passageiros.;
• Atenção especial a idosos, pessoas com deficiência e gestantes.;
• Postura diante de reclamações e situações de estresse.;
• Funcionamento básico do sistema de bilhetagem eletrônica.;
• Controle de gratuidades (estudantes, idosos, PCDs).;
• Procedimentos em caso de pane ou falha do sistema..

Material de estudos do curso de Básico em Cobrador de Ônibus

Vídeos do curso de Básico em Cobrador de Ônibus

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