Introdução à Gestão e Qualidade em Serviços Farmacêuticos

Área:

Saúde

Carga Horária:

de 10 a 280 horas

Conteúdo Programático:

• Fundamentos da Gestão em Serviços Farmacêuticos
• Estrutura Organizacional em Farmácias
• Princípios de Qualidade em Serviços Farmacêuticos
• Garantia da Qualidade em Farmácias
• Técnicas de Atendimento ao Cliente
• Fidelização de Clientes em Farmácias
• Inovação em Serviços Farmacêuticos
• Sustentabilidade em Farmácias