Conceitos Básicos e Introdutórios Sobre a Mediação Comunitária

Área:

Educação

Carga Horária:

de 10 a 280 horas

Conteúdo Programático:

• Introdução à Mediação Comunitária
• Definição de mediação comunitária e seu papel na resolução de conflitos.
• Compreensão das diferenças entre mediação, arbitragem e litígio judicial.
• Fases do Processo de Mediação
• Explicação das etapas do processo de mediação: preparação, abertura, exploração, negociação e encerramento.
• Detalhamento das atividades envolvidas em cada fase e sua sequência lógica.
• Lidando com Conflitos Complexos
• Discussão sobre como lidar com conflitos com várias partes envolvidas e interesses divergentes.
• Estratégias para neutralizar conflitos intensos e potencialmente tóxicos.