Administração de Pequenas Empresas

Área:

Administração

Carga Horária:

de 02 a 280 horas

Conteúdo Programático:

• Definição de pequena empresa
• A importância da pequena empresa na economia
• Desafios e oportunidades de gerir uma pequena empresa
• Perfil do pequeno empresário: habilidades e características
• Introdução ao planejamento empresarial
• Planejamento financeiro
• Planejamento de marketing
• Processos operacionais
• Atendimento ao cliente
• Uso da tecnologia na operação e atendimento