Ferramentas da Qualidade

Área:

Administração

Carga Horária:

de 10 a 280 horas

Conteúdo Programático:

• Introdução
• O que são Ferramentas da Qualidade?
• Tipos de Ferramentas da Qualidade
• Processo de Aplicação das Ferramentas da Qualidade
• Histogramas e Gráficos de Controle
• Folhas de Verificação e Amostragem
• Diagrama de Dispersão e Gráfico de Pareto
• Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)
• Diagrama de Árvore e Análise 5 Porquês
• Diagrama de Fluxo e Diagrama de Causa e Efeito