Básico em Hotelaria Hospitalar

Área:

Administração

Carga Horária:

de 02 a 280 horas

Conteúdo Programático:

• O que é hotelaria hospitalar?
• Evolução histórica da hotelaria hospitalar.
• Diferença entre hotelaria convencional e hospitalar.
• Principais desafios da hotelaria hospitalar.
• Quartos e suítes
• Áreas comuns e de convivência
• Infraestrutura para acompanhantes
• Conceito de humanização na saúde.
• Benefícios da humanização para a recuperação do paciente.
• Treinamento de equipe para atendimento humanizado.