Conteúdo programático para o curso grátis de Relações humanas e a recepção do usuário em serviços de atenção social

No curso de Relações humanas e a recepção do usuário em serviços de atenção social, você vai aprender:

• Introdução às Relações Humanas;
• Comunicação Eficaz no Atendimento;
• Compreendendo as Necessidades do Usuário;
• A Função da Recepção no Atendimento Social;
• Técnicas de Acolhimento Humanizado;
• Mediação de Conflitos no Atendimento;
• Experiência do Usuário em Serviços de Atenção Social;
• Trabalho em Equipe e Comunicação Interna.

Material de estudos do curso de Relações humanas e a recepção do usuário em serviços de atenção social

Realizar Prova