O curso básico em hotelaria oferece uma introdução abrangente ao campo da gestão hoteleira. Ao longo do curso, os participantes exploram os fundamentos e conceitos essenciais necessários para compreender o funcionamento de um hotel.
O curso é estruturado em diferentes módulos que abrangem uma variedade de tópicos. Inicialmente, os alunos mergulham na história e evolução da hotelaria, compreendendo como a indústria se desenvolveu ao longo do tempo.
Em seguida, são apresentados aos diferentes tipos de estabelecimentos hoteleiros existentes, desde pequenas pousadas até grandes resorts de luxo. Além disso, aprendem a terminologia específica do setor, que é fundamental para se comunicar e entender os processos envolvidos na gestão hoteleira.
Os participantes também exploram os vários setores de um hotel e suas funções específicas. Isso inclui a recepção e reservas, governança e limpeza, alimentos e bebidas, manutenção e segurança, bem como a gestão de eventos e conferências.
Outro aspecto importante abordado no curso é a importância do atendimento ao cliente na hotelaria. Os alunos aprendem sobre a qualidade do serviço, a satisfação do hóspede e como oferecer uma experiência memorável e positiva para os visitantes do hotel.
Além dos aspectos operacionais, o curso também aborda a gestão hoteleira de forma introdutória. Os participantes aprendem sobre a gestão de operações, recursos humanos e finanças específicas para o setor hoteleiro. Também são introduzidos ao marketing e vendas aplicados à hotelaria, permitindo que compreendam como atrair e conquistar clientes.
Outro tópico de destaque é a tecnologia na hotelaria. Os alunos são apresentados aos sistemas de gerenciamento de propriedade (PMS), reservas online e distribuição, e às tendências tecnológicas emergentes no setor hoteleiro. Além disso, são abordadas questões de segurança digital para garantir a proteção das informações dos hóspedes.
Por fim, o curso explora as tendências atuais e futuras da indústria hoteleira, com ênfase na sustentabilidade e responsabilidade social. Os alunos aprendem sobre as mudanças globais no setor, a gestão de crises e contingências, o turismo e a hotelaria pós-pandemia, bem como as perspectivas para o futuro da indústria.
No geral, o curso básico em hotelaria oferece uma visão introdutória e essencial para aqueles que desejam ingressar ou avançar em suas carreiras na gestão hoteleira. Os participantes desenvolvem habilidades gerenciais e estratégicas, enquanto se mantêm atualizados sobre as últimas tendências e tecnologias do setor.
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No curso de Básico em Hotelaria, você vai aprender:
O curso de Básico em Hotelaria possui a carga horária total 10 - 280 Horas
Após você realizar o curso, o Portal IDEA também fornece o certificado Básico em Hotelaria download. Entretanto, o certificado virtual não é gratuito.
O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Básico em Hotelaria PDF apostilas e avaliação, se desejar emitir o certificado virtual será preciso efetuar o pagamento da taxa de emissão do certificado virtual.
A emissão do certificado Básico em Hotelaria download é totalmente opcional e é cobrada uma taxa de R$ 69,90 (para qualquer carga horária). Lembrando que o certificado será um diferencial curricular.
Os certificados emitidos pelo Portal IDEA são válidos em todo território nacional e emitidos em conformidade com a Lei nº 9.394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), com validade para:
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