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CURSO ONLINE GRÁTIS DE
Básico de Telefonista

Básico de Telefonista
2 - 120 Horas
Atualização Profissional
ENTRAR!
  • Artigo 205 da Constituição Federal
  • Resolução CEE nº 449/2002 expedida pelo Conselho Estadual de Educação de Minas Gerais

Curso Básico de Telefonista Online e Gratuito:

Apesar da semelhança, telefonistas e operadores de telemarketing possuem funções diversas.

O telefonista tem basicamente a função de operar mesas telefônicas, atendendo, transferindo, cadastrando e completando chamadas, agendando compromissos e operando PABX.

Já os operadores de telemarketing, estes têm uma função voltada para a área comercial, realizando anúncios e pesquisas, vendas de produtos e serviços, cobranças, atendendo pedidos de clientes, agendando visitas, bem como, captando, retendo e recuperando clientes.

Conteúdo programático para o curso grátis de Básico de Telefonista

No curso de Básico de Telefonista, você vai aprender:

Material de estudos do curso de Básico de Telefonista

Qual é a carga horária do curso Básico de Telefonista?

O curso de Básico de Telefonista possui a carga horária total 2 - 120 Horas

Como obter o certificado Básico de Telefonista download?

Após você realizar o curso, o Portal IDEA também fornece o certificado Básico de Telefonista download. Entretanto, o certificado virtual não é gratuito.

O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Básico de Telefonista PDF apostilas e avaliação, se desejar emitir o certificado virtual será preciso efetuar o pagamento da taxa de emissão do certificado virtual.

A emissão do certificado Básico de Telefonista download é totalmente opcional e é cobrada uma taxa de R$ 69,90 (para qualquer carga horária). Lembrando que o certificado será um diferencial curricular.

Importante Saber

Os certificados emitidos pelo Portal IDEA são emitidos em conformidade com a Resolução CEE nº 449/2002 expedida pelo Conselho Estadual de Educação de Minas Gerais; Artigo 205 da Constituição Federal, com validade para:

  • Complementação de conhecimentos
  • Enriquecimento de currículos
  • Contagem de carga horária para estágios
  • Horas extracurriculares
Modelo Certificado Frente
Modelo Certificado Verso

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