Prevenção de Perdas
A prevenção de perdas é
uma estratégia muito importante para empresas de diferentes setores que
precisam prevenir, combater e eliminar potenciais perdas, garantindo a proteção
do patrimônio da companhia, evitando furtos e diferentes tipos de fraudes.
A proposta para que essa metodologia dê certo é
tornar os processos eficientes, utilizar tecnologia avançada, manter sempre as
informações atualizadas e integradas, além de acompanhar indicadores de
desempenho das métricas mais importantes para a empresa.
De maneira prática e resumida, para você que quer
entender o que é prevenção de perdas,
esse método é uma combinação de atividades para o gerenciamento e monitoramento
das atividades das empresas no que tange às perdas financeiras, humanas, de
imagem e físicas.
Para entendermos melhor, conceituaremos perdas e
prevenção primeiramente em separado, depois a locução.
Perda: ação
ou efeito de perder, desaparecimento, extravio, prejuízo, privação de algo que
se possuía. (Dicionário Brasileiro Globo).
Para Santos (2008) é o resultado da diferença entre estoques contábil e físico, apurados na ocasião do inventário físico de mercadorias.
Parente (apud Oliveira, 2008) entende perdas como
toda a atividade que não agrega valor ao produto final e acrescenta que as
perdas estão relacionadas às atividades de conversão como também às atividades
de fluxo, objetivando sua redução ou mesmo eliminação.
Em uma visão mais focada no tema; “perda é todo e
qualquer efeito que reduza de forma direta ou indireta o lucro da empresa”
(fonte: Wikipédia).
Prevenção: ato
ou efeito de prevenir, aviso prévio, disposição previa, opinião antecipada,
premeditação precaução.
Prevenir: antecipar,
dispor com antecipação, preparar, chegar, antes de, antecipar-se, evitar,
impedir que suceda ou se execute, acautelar-se contra dizer ou fazer algo antes
que o outro diga ou traga, realizar antecipadamente.
Prevenção de
perdas: para LANDSBERG (apud Oliveira, 2008) no Brasil Prevenção de Perdas
é entendida como combate ao desperdício de materiais, com introdução de
práticas preventivas para que as perdas identificadas e não identificadas sejam
reduzidas.
Prevenção de Perdas é trabalhar no gerenciamento e controle
da entrada, permanência e da saída da mercadoria/produto/serviço, no sentido de
evitar o desperdício, desde a aquisição até a saída no caixa.
A Prevenção de Perdas normalmente é uma prática que exige um
planejamento de longo prazo e cuidados dentro de uma empresa e deve
ter o apoio dos níveis de diretoria e gerência, necessitando de plano de ações
de curto, longo e médio prazos (Oliveira, 2008). Com foco na prioridade de
trazer resultados, mensurados financeiramente e geração de valor para a
organização.
A Prevenção de Perdas é encarada como uma área
multidisciplinar porque se lida com processos, pessoas e tecnologia.
Não há como se falar em prevenção de perdas se não
houver um engajamento e educação de todos os colaboradores da empresa.
Benefícios
em fazer a prevenção de perdas
Quando a
gestão e prevenção de perdas é bem planejada, seu negócio atrai diversos
benefícios a curto e longo prazo.
Entre
essas principais vantagens, podemos citar:
• Aumento da produtividade da equipe;
• Melhora no atendimento aos consumidores;
• Melhora na experiência de compra;
• Aumento do faturamento da loja;
• Possibilidade de investimentos, já que há aumento no
lucro, o que pode melhorar ainda mais o atendimento e a produtividade.
A principal perda do segmento varejista é obtida pelo
resultado da diferença entre os estoques contábil e físico apurado na ocasião
do inventario físico de mercadorias.
Existem pelo menos cinco tipos de perdas
– Perdas
de Estoque
− Perdas Financeiras
− Perdas Administrativas
– Perdas
Comerciais e
− Perda de Produtividade.
Como
fazer a prevenção de perdas?
Como
vimos, existem diversas possibilidades entre as causas das perdas de um
negócio. Então, não existe exatamente uma só maneira de fazer a prevenção de
perdas, mas sim um conjunto de ações focadas em cada área onde ocorrem.
Confira,
por exemplo, como fazer prevenção de perdas em sua loja ou supermercado!
O primeiro passo para a prevenção de perdas é descobrir de onde ela
vem. Para isso, faça um mapeamento para
investigar quais tipos de perda você pode estar tendo.
Fique
atento nos tipos que demos de exemplo e procure outros que fazem mais sentido
conforme a área de atuação do seu negócio. Faça uma lista dos problemas que
observou, junto com anotações se achar necessário.
Em seguida, vá para o segundo passo: elaborar um planejamento de medidas de prevenção.
Sabendo a origem da perda, fica
mais fácil de criar um planejamento que faça sentido e seja efetivo. Anote
todas as suas ideias para selecionar as melhores opções.
Um dos
principais processos da prevenção de
perdas é o inventário, que trataremos a seguir devido sua importância.
Os inventários são de extrema importância no
processo de prevenção de perdas. Por quê? Simples, os inventários são nossos termômetros. É o inventário que apontará
o valor das perdas, e indicará se a equipe está tendo sucesso com os
processos.
O inventário está para a prevenção de perdas,
assim como um termômetro está para o tratamento de um paciente febril.
O
ideal é que sejam feitos inventários
gerais uma vez a cada seis meses e os rotativos sejam feitos toda semana,
dependendo do departamento.
Dependendo do tamanho e da necessidade da sua
loja, essas datas podem variar. Isso, quem irá analisar e definir é você ou sua
equipe responsável pelo processo de prevenção de perdas.
Faça
inventários supervisionados. Para os
inventários gerais, contrate uma empresa especializada e vá aprendendo e
treinando seus colaboradores para os inventários rotativos.
Qual a importância do inventário de estoque?
O inventário de estoque traz diversos benefícios
para a empresa, como por exemplo:
• Melhoria
na gestão de estoque
• Melhoria
no atendimento ao cliente
• Melhoria
na organização do estoque
• Redução
de perdas
• Redução
de desperdícios
• Redução
de custos
• Auxílio
para atender requisitos da legislação
Com o estoque inventariado regularmente, sua
indústria consegue atender melhor os pedidos de seus clientes, evitando atrasos
e problemas com o estoque.
Além disso, seu estoque fica mais organizado, o que
reduz perdas e desperdícios. Assim, há uma redução geral dos custos deste setor
tão importante em uma indústria.
Para fechar, o inventário de estoque auxilia a sua indústria a entregar informações fiscais para o governo, evitando diferenças entre os dados.
Como
fazer o inventário de estoque?
Para fazer um bom inventário de estoque sua empresa
precisa seguir alguns passos para evitar erros. Listamos abaixo os mais
importantes, confira:
Passo
1: classificação de produtos
Para começar, sua indústria precisa definir
classificações e então classificar todos os produtos e materiais no estoque. O
ideal é usar grupos e conjuntos para otimizar a classificação do seu estoque.
Nessa etapa também é importante lembrar que o ideal
é sua indústria possuir um sistema de código de barras para facilitar a
identificação e listagem dos itens do estoque.
Vale
também a leitura das dicas práticas para a
gestão de materiais.
Passo 2: identificação da rotatividade do estoque
O próximo passo é definir qual a rotatividade do seu
estoque ou o seu giro de estoque. Ou seja, é preciso saber quando um estoque é
utilizado e precisa ser reposto em um período determinado.
Estipule um intervalo em que o seu estoque precisa
ser reposto e assim sua equipe consegue trabalhar de forma muito mais
assertiva. Desde a etapa de compras, produção e até as vendas.
Passo 3: definição da periodicidade do inventário de estoque
Agora que a rotatividade do seu estoque está
identificada e estipulada, é preciso fazer o mesmo para o seu inventário de
estoque.
Ou seja, é preciso determinar de quanto em quanto
tempo sua indústria irá fazer a contagem de produtos no estoque.
O objetivo é melhorar a confiabilidade das
informações, aumentar a segurança do seu estoque e evitar declarações com erros
para o fisco.
Isso porque caso algum produto desapareça do seu
estoque, você só precisará investigar até o período do último inventário. Além
disso, sua indústria precisa enviar informações para o governo e um inventário
confiável pode ajudar enormemente sua empresa.
Os três formatos mais comuns para essa periodicidade são: inventário de estoque rotativo, inventário de estoque periódico e inventário de estoque permanente.
Como
funciona o inventário de estoque rotativo:
Nessa modalidade o estoque tem seus itens contados
em intervalos de períodos pré-definidos, como por exemplo: diário, semanal,
mensal, bimestral etc.
Cada empresa determina qual o melhor intervalo para
sua realidade e aplica o inventário de estoque no período.
Como
funciona o inventário de estoque periódico:
Nessa modalidade de inventário de estoque, a empresa
determina um período final para o inventário.
O objetivo é atualizar o controle de estoque, corrigindo falhas e problemas, para assim gerar demonstrativos financeiros mais confiáveis e detalhados.
Como
funciona o inventário de estoque permanente:
Existe também o chamado inventário de estoque
permanente, onde a empresa faz o controle de forma automatizada.
Cada movimentação de entrada ou saída do estoque
gera uma atualização no status do produto.
Esse tipo de inventário de estoque não requer um
período determinado, já que ocorre continuamente.
Passo 4: definição detalhada de dias para o
inventário de estoque
Além de determinar a periodicidade do inventário de estoque, é importante definir
quais serão os dias e até horários em que o
inventário será feito.
O objetivo é garantir que o inventário seja feito
mesmo que haja excesso de demanda ou outros problemas, como feriados e troca de
equipe.
Escolha dias e horários com pouco movimento e que
tenham mais segurança para realizar o inventário de estoque com segurança.
Passo 5: checagem com confirmação
O ideal é conferir cada contagem com pelo menos
dois colaboradores. Dessa forma se ambos chegarem ao mesmo número quer dizer
que a contagem foi feita com sucesso.
Isso é importante para eliminar qualquer
possibilidade de falha humana no processo do inventário.
Passo 6: verificação de dados com sistema de
controle de estoque
Depois que concluir o seu inventário de estoque e
possuir em mãos os dados dos seus produtos e materiais, cruze as informações
com o seu sistema de controle de estoque.
Dessa forma você poderá identificar falhas no controle e manterá as informações de estoque atualizadas para sua equipe se planejar com segurança.
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