responsabilizado por danos materiais e morais causados ao paciente, em decorrência de erro técnico, imperícia, negligência ou imprudência. O Código Civil brasileiro prevê que qualquer pessoa que causar dano a outra deve repará-lo, inclusive no contexto de uma relação profissional.

Na esfera penal, o dentista pode responder por crimes como lesão corporal culposa, omissão de socorro, falsidade ideológica (por exemplo, em laudos ou atestados) e até homicídio culposo em casos extremos. A legislação penal não exige a intenção de causar dano para configurar responsabilidade — o erro involuntário pode ser punido, especialmente se resultar de conduta imprudente ou desatenta.

Administrativamente, o dentista está sujeito à fiscalização dos Conselhos Regionais de Odontologia (CROs), que são responsáveis por zelar pela ética e pelo bom exercício profissional. Os CROs têm competência para abrir processos ético-disciplinares, receber denúncias, aplicar penalidades e suspender temporariamente o exercício da profissão em casos de infrações comprovadas.

Cabe ao profissional manter registros adequados dos atendimentos, conservar os prontuários por tempo mínimo estabelecido (geralmente de 5 a 20 anos, dependendo da situação), obter consentimento informado do paciente para procedimentos invasivos e observar todos os protocolos de biossegurança. O não cumprimento dessas obrigações pode acarretar responsabilizações diversas.

3. Relação Profissional-Paciente

A relação entre o cirurgião-dentista e o paciente é pautada por princípios éticos que visam garantir respeito mútuo, comunicação clara e autonomia de ambas as partes. O sucesso terapêutico está diretamente associado à qualidade dessa relação, que deve ser construída com base na confiança, no diálogo e na responsabilidade compartilhada.

Alguns aspectos fundamentais dessa relação incluem:

• Consentimento livre e esclarecido: antes de iniciar qualquer tratamento, o paciente deve ser plenamente informado sobre os riscos, benefícios, alternativas e custos envolvidos. O consentimento deve ser registrado por escrito, especialmente em procedimentos de maior complexidade.
• Sigilo profissional: o dentista tem o dever de manter em confidencialidade todas as informações obtidas no exercício da profissão, mesmo após o término do vínculo com o paciente. O sigilo só pode ser quebrado com autorização expressa do paciente ou por ordem judicial.
• Direito à informação: o paciente tem o

• direito de ser informado sobre seu diagnóstico, plano de tratamento, prognóstico e eventuais intercorrências. O uso de linguagem acessível e empática é essencial.
• Dever de zelo: o profissional deve manter um comportamento ético, cortês e respeitoso, evitando atitudes que possam intimidar, constranger ou manipular emocionalmente o paciente.

Com o avanço das mídias digitais e das redes sociais, novos desafios surgiram nessa relação. O uso de imagens de pacientes para fins publicitários, mesmo com autorização, deve seguir estritamente as diretrizes do CFO. Publicações sensacionalistas ou que induzam ao erro podem configurar infração ética.

Além disso, a odontologia estética ampliou as expectativas dos pacientes em relação aos resultados dos tratamentos, exigindo do profissional ainda mais clareza e cautela na definição de metas terapêuticas realistas.

Considerações Finais

A ética profissional e a legislação odontológica são pilares fundamentais para o exercício da odontologia com responsabilidade, respeito e segurança. O Código de Ética Odontológica não apenas regula a conduta do cirurgião-dentista, mas também reafirma os compromissos da profissão com a saúde, a dignidade e os direitos dos pacientes.

O conhecimento e a aplicação rigorosa dessas normas são essenciais para a prática segura, a construção de relações terapêuticas saudáveis e a preservação da confiança social na odontologia como ciência e profissão. O profissional ético é aquele que, além de dominar a técnica, compreende o impacto humano de suas ações e atua com empatia, prudência e compromisso com o bem comum.

Referências Bibliográficas

• CONSELHO FEDERAL DE ODONTOLOGIA. Código de Ética Odontológica – Resolução CFO nº 118/2012. Disponível em: https://website.cfo.org.br.
• BRASIL. Código Civil Brasileiro. Lei nº 10.406, de 10 de janeiro de 2002.
• BRASIL. Código Penal Brasileiro. Decreto-Lei nº 2.848, de 7 de dezembro de 1940.
• KOPP, W. Ética e Legislação Odontológica. 3. ed. São Paulo: Santos, 2018.
• MACHADO, J. P. B. Responsabilidade Civil do Cirurgião-Dentista. Rio de Janeiro: Forense, 2016.
• PINTO, V. G. Saúde Bucal Coletiva. 6. ed. São Paulo: Santos Editora, 2021.

Princípios de Biossegurança na Odontologia

A biossegurança é um conjunto de medidas que visa à prevenção, controle e redução de riscos relacionados à transmissão de agentes infecciosos durante o atendimento odontológico. Dada a natureza invasiva e exposta da

prática clínica odontológica, com contato direto com sangue, saliva e aerossóis, a biossegurança representa um componente indispensável para a proteção do profissional, do paciente e da equipe de saúde bucal. Os princípios fundamentais da biossegurança incluem o uso correto de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), a esterilização de materiais e a prevenção de infecções cruzadas, respeitando normas técnicas e protocolos baseados em evidências científicas.

1. Equipamentos de Proteção Individual (EPIs)

Os EPIs são dispositivos e vestimentas utilizados com o objetivo de proteger o profissional contra riscos biológicos, químicos e físicos durante o atendimento clínico. Na odontologia, sua utilização é obrigatória e regulamentada por normativas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), do Ministério da Saúde e da Norma Regulamentadora nº 6 (NR-6) da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).

Os principais EPIs recomendados para o cirurgião-dentista e sua equipe incluem:

• Luvas de procedimento: essenciais para prevenir o contato direto com fluidos corporais, devem ser utilizadas em todos os atendimentos clínicos. Devem ser descartáveis e trocadas entre atendimentos ou quando perfuradas.
• Máscara cirúrgica: protege contra a inalação de aerossóis contaminados. Em procedimentos que geram grande dispersão, recomenda-se o uso de máscaras com maior capacidade de filtração (como PFF2/N95).
• Óculos de proteção ou protetor facial: protegem os olhos contra respingos de sangue, saliva ou produtos químicos.
• Touca descartável: evita a queda de fios de cabelo na área operatória e a contaminação do couro cabeludo.
• Avental impermeável ou jaleco de manga longa: protege a pele e as roupas contra contaminação direta.

O uso correto dos EPIs deve ser acompanhado de cuidados com sua colocação (paramentação) e retirada (desparamentação), respeitando a sequência correta para evitar a contaminação cruzada. Além disso, a higienização das mãos antes e após o uso dos EPIs é uma prática indispensável de biossegurança.

2. Esterilização de Materiais

A esterilização é o processo pelo qual se eliminam completamente todos os microrganismos, incluindo esporos bacterianos, de superfícies e instrumentos utilizados em procedimentos clínicos. Na odontologia, esse processo é crítico devido ao uso constante de materiais cortantes e perfurocortantes, que entram em contato com tecidos vivos.

Os métodos mais

utilizados para esterilização em consultórios odontológicos são:

• Autoclave (vapor sob pressão): é o método mais eficaz e seguro, amplamente adotado. Opera a temperaturas entre 121°C e 134°C. Os instrumentos devem estar limpos, secos, embalados adequadamente e dispostos de forma que o vapor penetre em todas as superfícies.
• Estufa (calor seco): método alternativo, atualmente menos recomendado por ser mais lento e menos eficaz, especialmente para materiais com cavidades ou canais internos.
• Químicos esterilizantes (óxido de etileno ou glutaraldeído): utilizados em situações específicas, especialmente para materiais sensíveis ao calor, mas exigem controle rigoroso e tempo prolongado de exposição.

Antes da esterilização, é essencial que os instrumentos sejam submetidos a limpeza (remoção de resíduos orgânicos), desinfecção prévia (quando necessária) e embalagem adequada, com indicadores químicos ou biológicos que comprovem a eficácia do processo. O controle da esterilização deve ser sistemático e documentado, incluindo registros de temperatura, pressão, tempo e integridade das embalagens.

3. Prevenção de Infecções Cruzadas

Infecção cruzada é a transmissão de microrganismos patogênicos de um indivíduo para outro, diretamente ou por meio de superfícies contaminadas, instrumentos ou fluidos. Em odontologia, os riscos são elevados devido à exposição frequente ao sangue, à saliva e aos aerossóis gerados durante procedimentos com turbinas, ultrassons e sprays.

As medidas preventivas incluem:

• Higienização das mãos: considerada a ação mais importante na prevenção de infecções. Deve ser realizada antes e após o atendimento de cada paciente, com água e sabão ou solução alcoólica.
• Desinfecção de superfícies: bancadas, cadeiras odontológicas, refletores e demais superfícies devem ser desinfetadas entre os atendimentos com produtos de comprovada ação germicida, como hipoclorito de sódio ou álcool a 70%.
• Barreiras de proteção: uso de plásticos ou filmes em áreas de difícil desinfecção (como alças, botões e sensores) facilita a prevenção da contaminação cruzada e a limpeza rápida.
• Controle do ambiente: ventilação adequada, descarte correto de resíduos infectantes, uso de sugadores de alta potência e cuidados com a qualidade da água utilizada nos equipamentos odontológicos são medidas complementares fundamentais.

Além disso, a triagem prévia

dos pacientes, com investigação de sintomas infecciosos, histórico médico e sinais de doenças transmissíveis, é uma ferramenta importante na prevenção de infecções. A vacinação dos profissionais de saúde contra hepatite B, tétano, influenza e outras doenças recomendadas completa o protocolo de biossegurança.

Durante a pandemia de COVID-19, protocolos de biossegurança foram ainda mais rigorosos, incluindo espaçamento entre atendimentos, uso de máscaras N95, triagem epidemiológica e desinfecção ampliada, medidas que deixaram um legado duradouro para o controle de infecções respiratórias em ambientes odontológicos.

Considerações Finais

A adoção rigorosa dos princípios de biossegurança é um compromisso ético e técnico do cirurgião-dentista com seus pacientes, sua equipe e consigo mesmo. O uso adequado de EPIs, a correta esterilização de materiais e a prevenção de infecções cruzadas são práticas que exigem conhecimento, disciplina e constante atualização.

Mais do que seguir normas, o profissional da odontologia deve cultivar uma cultura de biossegurança, baseada no respeito à vida, na responsabilidade sanitária e na busca contínua pela excelência no atendimento. A negligência nesses aspectos pode gerar riscos clínicos, responsabilidades legais e danos irreversíveis à saúde dos envolvidos.

Referências Bibliográficas

• BRASIL. Ministério da Saúde. Manual de Biossegurança para Estabelecimentos Odontológicos. Brasília: MS, 2006.
• ANVISA. Resolução RDC nº 50/2002 e RDC nº 15/2012. Agência Nacional de Vigilância Sanitária.
• KOPP, W. Biossegurança em Odontologia. São Paulo: Santos, 2015.
• SILVA, M. R. et al. Controle de Infecção e Biossegurança em Odontologia. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2021.
• OLIVEIRA, A. C. Manual de Controle de Infecção na Prática Odontológica. Belo Horizonte: Coopmed, 2018.
• CONSELHO FEDERAL DE ODONTOLOGIA. Código de Ética Odontológica – Resolução CFO nº 118/2012. Disponível em: https://website.cfo.org.br.

Atendimento Humanizado em Odontologia

A humanização no atendimento em saúde é um princípio fundamental que visa à valorização das relações interpessoais e ao reconhecimento das dimensões subjetivas, emocionais e sociais do paciente. No contexto da odontologia, esse conceito adquire especial relevância, uma vez que a prática clínica frequentemente envolve procedimentos invasivos, ansiedade, medo e vulnerabilidade por parte do paciente. O atendimento humanizado, ao integrar

humanização no atendimento em saúde é um princípio fundamental que visa à valorização das relações interpessoais e ao reconhecimento das dimensões subjetivas, emocionais e sociais do paciente. No contexto da odontologia, esse conceito adquire especial relevância, uma vez que a prática clínica frequentemente envolve procedimentos invasivos, ansiedade, medo e vulnerabilidade por parte do paciente. O atendimento humanizado, ao integrar competência técnica com sensibilidade humana, contribui para o fortalecimento do vínculo entre profissional e paciente, promovendo melhores resultados terapêuticos e maior adesão ao tratamento.

Os pilares da humanização na odontologia incluem uma comunicação eficaz, o acolhimento cuidadoso e a prática da escuta ativa. Esses elementos, quando presentes no cotidiano clínico, transformam o consultório em um espaço de confiança, respeito e segurança.

1. Comunicação com o Paciente

A comunicação é uma ferramenta essencial na relação profissional-paciente. Vai muito além da simples transmissão de informações, sendo um processo bidirecional que envolve escuta, empatia, clareza e linguagem acessível. Em odontologia, a qualidade da comunicação impacta diretamente o entendimento do paciente sobre sua condição de saúde, os procedimentos propostos e os cuidados preventivos, influenciando sua satisfação e adesão ao tratamento.

A comunicação verbal deve ser clara, livre de termos técnicos excessivos, adaptada ao nível de compreensão do paciente e enriquecida com explicações visuais ou modelos anatômicos, quando necessário. Já a comunicação não verbal — expressões faciais, postura corporal, tom de voz e contato visual — transmite segurança e empatia, contribuindo para a criação de um ambiente acolhedor.

Além disso, a comunicação eficaz exige que o cirurgião-dentista seja sensível às dúvidas, medos e expectativas do paciente. Evitar julgamentos, utilizar linguagem inclusiva e respeitar as particularidades culturais, sociais e emocionais são atitudes que reforçam o respeito à autonomia e à dignidade da pessoa atendida.

Cabe também ao profissional garantir que o paciente compreenda plenamente o plano de tratamento, os riscos envolvidos, os custos e as alternativas disponíveis. Esse processo deve culminar com o consentimento livre e esclarecido, documento ético e legal que formaliza a concordância do paciente com a intervenção proposta.

2. Acolhimento e Escuta Ativa

O acolhimento é uma atitude ética e clínica que consiste na

receptividade, na atenção qualificada e no comprometimento com o cuidado integral do paciente. Trata-se de uma prática que ultrapassa a dimensão técnica da odontologia, ao reconhecer o outro em sua totalidade e promover um ambiente seguro, respeitoso e livre de preconceitos.

No primeiro contato com o paciente, o acolhimento se expressa na forma como ele é recebido na recepção, tratado pelos auxiliares e atendido pelo cirurgião-dentista. Desde a pontualidade até a organização do ambiente, cada detalhe contribui para gerar uma sensação de bem-estar e pertencimento.

O acolhimento também pressupõe escuta sensível, empatia diante da dor ou sofrimento e disponibilidade para lidar com o inesperado.

A escuta ativa, por sua vez, é um dos principais instrumentos da humanização. Consiste em ouvir atentamente o paciente, com foco total no que é dito — e no que não é dito. Requer do profissional a suspensão de julgamentos, a valorização das queixas subjetivas e a capacidade de responder de maneira respeitosa e empática. Perguntas abertas, pausas adequadas, reformulações e validações emocionais são estratégias fundamentais dessa escuta.

Na odontologia, a escuta ativa pode revelar aspectos importantes do histórico do paciente, como experiências traumáticas anteriores, medos específicos, inseguranças estéticas e limitações econômicas. Esses elementos, quando ignorados, podem comprometer a adesão ao tratamento ou gerar conflitos na relação terapêutica.

Além disso, o ato de escutar com atenção contribui para o empoderamento do paciente, fortalecendo sua autonomia e protagonismo nas decisões relacionadas à própria saúde. O paciente bem acolhido e ouvido sente-se valorizado e respeitado, o que favorece uma experiência clínica mais positiva e colaborativa.

3. Humanização como Prática Cotidiana

Humanizar o atendimento não significa abdicar do conhecimento técnico ou da objetividade diagnóstica, mas sim agregar valores humanos à prática clínica. Isso implica reconhecer que cada paciente é um ser único, com necessidades que extrapolam o problema odontológico imediato. Dor, medo, vergonha, ansiedade e desconfiança são sentimentos comuns que precisam ser acolhidos com paciência e sensibilidade.

No cotidiano do consultório, atitudes simples podem fazer grande diferença: chamar o paciente pelo nome, explicar cada etapa do procedimento, perguntar sobre seu conforto durante o atendimento, oferecer tempo para esclarecer dúvidas, manter o ambiente limpo, silencioso e

climatizado. São essas práticas que constroem a confiança e a fidelização do paciente.

Nos serviços públicos, onde o tempo é limitado e a demanda é alta, a humanização se manifesta principalmente pela escuta qualificada, pelo respeito aos direitos do usuário do SUS e pelo compromisso ético com a equidade no acesso à saúde bucal.

A formação acadêmica do cirurgião-dentista deve incluir conteúdos relacionados à ética, bioética, comunicação interpessoal e humanização do cuidado. A sensibilidade clínica, embora construída na experiência, pode e deve ser incentivada desde os primeiros anos da graduação.

Considerações Finais

O atendimento humanizado em odontologia não é um luxo ou um diferencial, mas uma exigência ética, legal e social. A comunicação eficaz, o acolhimento cuidadoso e a escuta ativa são pilares indispensáveis para o exercício de uma odontologia centrada na pessoa, promotora de saúde integral e respeitosa da dignidade humana.

Em um cenário onde a tecnologia e a estética ganham cada vez mais espaço, é fundamental não perder de vista que o verdadeiro sucesso do tratamento não se mede apenas em resultados clínicos, mas na satisfação, segurança e bem-estar do paciente. O profissional que acolhe, escuta e comunica com empatia contribui para uma odontologia mais ética, eficiente e humana.

Referências Bibliográficas

• BRASIL. Ministério da Saúde. HumanizaSUS: Política Nacional de Humanização. Brasília: MS, 2010.
• CONSELHO FEDERAL DE ODONTOLOGIA. Código de Ética Odontológica – Resolução CFO nº 118/2012.
• MOREIRA, M. C. N.; RODRIGUES, P. H. A. Cuidado e Humanização em Saúde: práticas e saberes. Rio de Janeiro: Fiocruz, 2008.
• CECÍLIO, L. C. O. As Necessidades de Saúde como Conceito Estruturante na Luta pela Integralidade e Equidade na Atenção em Saúde. In: PINHEIRO, R. & MATTOS, R. A. Cuidado: as fronteiras da integralidade. Rio de Janeiro: IMS/UERJ, 2009.
• NOGUEIRA, R. P. Ética e Humanização na Odontologia. São Paulo: Santos, 2017.
• CAMPOS, G. W. S. A Saúde Paidéia: um modelo para a reforma sanitária brasileira. São Paulo: Hucitec, 2003.

Redução da Ansiedade Odontológica: Estratégias e Abordagens Clínicas

A ansiedade odontológica é uma resposta emocional comum entre pacientes de todas as idades diante da expectativa de um atendimento odontológico. Caracteriza-se por sentimentos de medo, tensão, inquietação e até reações fisiológicas como sudorese, taquicardia, tremores e náuseas,

geralmente associadas a experiências negativas anteriores, medo da dor ou do desconhecido, e à sensação de vulnerabilidade no ambiente clínico. Quando intensa, essa ansiedade pode evoluir para a chamada fobia odontológica, interferindo na adesão ao tratamento e na saúde bucal geral.

A redução da ansiedade odontológica é uma meta fundamental para o exercício de uma odontologia humanizada e eficaz. Envolve a aplicação de estratégias psicológicas, comunicacionais e farmacológicas, além de mudanças no ambiente clínico que contribuam para o bem-estar do paciente. A seguir, são apresentadas abordagens recomendadas para o manejo da ansiedade no consultório odontológico.

1. Compreensão da Ansiedade Odontológica

A ansiedade odontológica é uma condição multifatorial, influenciada por experiências individuais, traumas prévios, fatores socioculturais, personalidade, dor esperada ou vivida e pela percepção de controle durante o atendimento. Crianças, adolescentes e pacientes com histórico de negligência em saúde bucal apresentam maior vulnerabilidade a essa condição.

O reconhecimento da ansiedade pelo cirurgião-dentista é o primeiro passo para sua abordagem adequada. Diversas ferramentas podem auxiliar na identificação do grau de ansiedade, como a Escala de Ansiedade Odontológica de Corah (DAS), que quantifica o nível de medo diante de situações clínicas específicas, e entrevistas abertas que investiguem medos, experiências anteriores e expectativas.

2. Comunicação e Ambiente Acolhedor

Uma das estratégias mais eficazes na redução da ansiedade é o estabelecimento de uma relação de confiança entre o paciente e o profissional. A comunicação clara, empática e acessível tem papel central nesse processo.

O dentista deve:

• Explicar antecipadamente cada etapa do atendimento.
• Utilizar linguagem que evite termos que remetam à dor.
• Garantir que o paciente possa interromper o procedimento a qualquer momento.
• Estimular o paciente a expressar seus medos e dúvidas.

Além disso, o ambiente físico do consultório influencia diretamente na percepção de conforto. Cores suaves, música ambiente, iluminação indireta, odor neutro e tempo de espera reduzido são elementos que contribuem para um espaço menos ameaçador.

A equipe de apoio (auxiliares, recepcionistas) também deve ser treinada para lidar com pacientes ansiosos, acolhendo-os com cordialidade e atenção.

3. Técnicas Cognitivo-Comportamentais

A psicologia oferece diversos recursos baseados na

abordagem cognitivo-comportamental para auxiliar pacientes com ansiedade odontológica. Entre eles, destacam-se:

• Técnicas de relaxamento: a respiração diafragmática e o relaxamento muscular progressivo ajudam a reduzir os sintomas físicos da ansiedade.
• Visualização guiada: o paciente é orientado a imaginar situações tranquilas, afastando-se mentalmente do ambiente de estresse.
• Técnicas de distração: o uso de fones de ouvido com música, vídeos ou estímulos visuais pode diminuir a atenção do paciente aos sons e movimentos do atendimento.
• Técnica do “dizer-mostrar-fazer”: especialmente eficaz com crianças, essa técnica consiste em explicar, demonstrar e depois realizar o procedimento, promovendo familiaridade e controle.

Essas técnicas podem ser aplicadas diretamente pelo cirurgião-dentista ou em parceria com psicólogos especializados em manejo da ansiedade em contextos de saúde.

4. Sedação e Controle Farmacológico

Nos casos em que a ansiedade é intensa e compromete o atendimento, pode-se recorrer a estratégias farmacológicas de controle, respeitando os critérios clínicos e a legislação vigente.

As principais modalidades incluem:

• Sedação consciente com óxido nitroso: promove relaxamento e redução da percepção de dor, mantendo o paciente acordado e responsivo. Requer capacitação específica e infraestrutura adequada.
• Sedação oral com benzodiazepínicos: medicamentos como o diazepam ou o midazolam podem ser prescritos em dose única antes do atendimento. A indicação deve levar em conta o histórico médico do paciente, possíveis interações medicamentosas e contraindicações.
• Sedação endovenosa e anestesia geral: indicadas para procedimentos mais complexos ou para pacientes com fobia severa, geralmente realizadas em ambiente hospitalar com equipe especializada.

O uso de qualquer medicação ansiolítica deve estar acompanhado de anamnese detalhada, consentimento informado e monitoramento rigoroso dos sinais vitais.

5. Abordagem Psicológica e Interdisciplinar

Em casos persistentes de ansiedade severa ou fobia odontológica, recomenda-se o encaminhamento para acompanhamento psicológico ou psiquiátrico. A terapia cognitivo-comportamental (TCC) é uma abordagem eficaz, baseada na reestruturação de pensamentos disfuncionais associados à prática odontológica.

O trabalho interdisciplinar com psicólogos, psiquiatras, terapeutas ocupacionais e médicos é

essencial para uma abordagem integral, especialmente em pacientes com transtornos mentais associados, histórico de traumas ou uso prolongado de medicamentos psicotrópicos.

Também é importante considerar fatores sociais, como experiências negativas com serviços públicos, medo do julgamento estético ou econômico e dificuldade de acesso à saúde. O acolhimento dessas questões amplia a humanização do cuidado.

Considerações Finais

Reduzir a ansiedade odontológica é um desafio que envolve sensibilidade, preparação e compromisso com o bem-estar do paciente. Mais do que realizar procedimentos com excelência técnica, o cirurgião-dentista precisa ser capaz de reconhecer e acolher os aspectos emocionais que permeiam o atendimento.

A comunicação empática, o ambiente acolhedor, as técnicas psicológicas e os recursos farmacológicos compõem um conjunto de estratégias que, aplicadas com ética e responsabilidade, tornam a odontologia mais acessível, menos traumática e verdadeiramente centrada na pessoa.

Promover a saúde bucal não é apenas tratar dentes, mas cuidar de seres humanos em sua complexidade, respeitando seus medos, histórias e limites. É nesse compromisso que reside a verdadeira excelência clínica.

Referências Bibliográficas

• CORAH, N. L. Development of a dental anxiety scale. Journal of Dental Research, v. 48, n. 4, p. 596, 1969.
• HUMPHRIS, G.; MORRISON, T.; LINDO, J. The Modified Dental Anxiety Scale: validation and United Kingdom norms. Community Dental Health, v. 16, p. 143–150, 1995.
• COWAN, A. et al. Behavioral Dentistry. 2. ed. Oxford: Wiley-Blackwell, 2014.
• BRASIL. Ministério da Saúde. Política Nacional de Humanização: documento base. Brasília: MS, 2010.
• NOGUEIRA, R. P. Ética e Humanização na Odontologia. São Paulo: Santos, 2017.
• OLIVEIRA, M. A. C.; CASTRO, A. P. S. Psicologia Aplicada à Odontologia. São Paulo: Editora Manole, 2020.