É essencial que o conferente mantenha registros precisos de todas as mercadorias recebidas e expedidas. Isso envolve a atualização de sistemas de gestão de armazém (WMS) e a elaboração de relatórios que documentem quaisquer discrepâncias encontradas.

3.     Conferência e Expedição: Antes que os produtos sejam enviados aos clientes ou transferidos para outros locais, o conferente deve garantir que todos os itens estão corretos e bem embalados. Isso ajuda a prevenir erros e garantir que as mercadorias cheguem ao destino final em perfeitas condições.

4.     Controle de Qualidade: O conferente também desempenha um papel crucial no controle de qualidade, identificando produtos danificados ou fora das especificações e tomando as medidas adequadas para resolver essas questões.

5.     Comunicação com Outras Áreas: Manter uma comunicação eficaz com outras áreas da logística, como o setor de compras, estoque e transporte, é fundamental para garantir que todas as operações sejam realizadas de maneira coordenada e eficiente.

Em resumo, a profissão de conferente de mercadoria é indispensável para a integridade e eficiência da cadeia logística. Seu papel é garantir que cada item que entra ou sai do armazém esteja correto, documentado e em conformidade com os padrões exigidos, contribuindo significativamente para o sucesso operacional da empresa.

Tipos de Mercadorias e suas Especificidades

Classificação das Mercadorias

No contexto logístico, as mercadorias podem ser classificadas de várias maneiras, dependendo de suas características e necessidades de armazenamento. As principais categorias são:

1.     Perecíveis: Produtos que possuem um prazo de validade limitado e necessitam de condições especiais de armazenamento, como alimentos frescos, produtos farmacêuticos e flores.

2.     Não Perecíveis: Produtos que possuem um longo prazo de validade e não necessitam de condições especiais de armazenamento, como enlatados, grãos secos e produtos de limpeza.

3.     Perigosas: Produtos que podem representar riscos à saúde, segurança ou meio ambiente, como produtos químicos, combustíveis e explosivos.

4.     Sensíveis: Produtos que necessitam de manuseio delicado e proteção contra danos, como eletrônicos, vidro e itens frágeis.

5.     Granel: Produtos que são armazenados e transportados a granel, como grãos, carvão e líquidos não embalados.

Características e Cuidados Necessários para Cada Tipo de Mercadoria

Cada categoria de mercadoria possui características

específicas que determinam os cuidados necessários para seu armazenamento e transporte:

1.     Perecíveis:

o    Características: Prazo de validade curto, sensíveis a variações de temperatura e umidade.

o    Cuidados: Armazenamento em ambientes refrigerados ou congelados, controle rigoroso de temperatura e umidade, rodízio de estoque para evitar vencimento.

2.     Não Perecíveis:

o    Características: Longo prazo de validade, menos sensíveis a condições ambientais.

o    Cuidados: Armazenamento em locais secos e ventilados, proteção contra pragas e umidade, organização adequada para facilitar o acesso e controle de inventário.

3.     Perigosas:

o    Características: Potencial de causar danos à saúde, segurança e meio ambiente.

o    Cuidados: Armazenamento em áreas específicas e bem ventiladas, uso de recipientes apropriados e etiquetagem adequada, treinamento de pessoal para manuseio seguro, cumprimento das normas de segurança.

4.     Sensíveis:

o    Características: Alta vulnerabilidade a danos físicos e ambientais.

o    Cuidados: Embalagem protetora, manuseio cuidadoso, controle de umidade e temperatura, utilização de dispositivos anti-impacto.

5.     Granel:

o    Características: Armazenamento e transporte em grandes quantidades sem embalagem.

o    Cuidados: Utilização de silos, tanques ou compartimentos especiais, controle de umidade e ventilação, prevenção de contaminação cruzada.

Normas de Segurança e Regulamentações Específicas

O armazenamento e transporte de mercadorias estão sujeitos a diversas normas de segurança e regulamentações que visam proteger a saúde, segurança e o meio ambiente. Algumas dessas normas incluem:

1.     Perecíveis:

o    Regulamentações: ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), MAPA (Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento).

o    Normas: Boas práticas de fabricação, normas de armazenamento de alimentos, controle de temperatura.

2.     Não Perecíveis:

o    Regulamentações: Código de Defesa do Consumidor, normas de armazenamento da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).

o    Normas: Armazenamento adequado para prevenir contaminação, rotatividade de estoque.

3.     Perigosas:

o    Regulamentações: ABNT NBR 7500, NR 20 (Norma Regulamentadora de Segurança e Saúde no Trabalho com Inflamáveis e Combustíveis), ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres).

o    Normas: Etiquetagem adequada, transporte em veículos certificados, treinamento de pessoal.

4.     Sensíveis:

o   

Regulamentações: Normas da ABNT, regulamentos específicos de cada setor (eletrônicos, farmacêuticos, etc.).

o    Normas: Armazenamento e transporte com dispositivos de proteção, condições ambientais controladas.

5.     Granel:

o    Regulamentações: Normas da ABNT, regulamentos específicos para cada tipo de produto (grãos, líquidos, etc.).

o    Normas: Uso de silos e tanques apropriados, controle de qualidade e contaminação, ventilação adequada.

Conclusão

A classificação e o conhecimento das especificidades de cada tipo de mercadoria são essenciais para garantir o armazenamento e transporte seguros e eficientes. A adesão às normas de segurança e regulamentações específicas é crucial para proteger a saúde, segurança e o meio ambiente, além de assegurar a integridade e qualidade das mercadorias ao longo de toda a cadeia logística.

Procedimentos de Recebimento de Mercadorias

Etapas do Processo de Recebimento

O processo de recebimento de mercadorias é uma etapa fundamental na logística, garantindo que os produtos que chegam ao armazém estejam corretos e em boas condições. Este processo pode ser dividido em várias etapas, cada uma com sua importância específica:

1.     Planejamento e Preparação: Antes da chegada das mercadorias, é essencial que o armazém esteja preparado para recebê-las. Isso inclui a organização do espaço, a disponibilização de equipamentos de manuseio e a verificação da programação de recebimentos.

2.     Recebimento Físico: Quando a mercadoria chega, ela deve ser descarregada de maneira segura e eficiente. O uso de equipamentos adequados, como empilhadeiras e paleteiras, é fundamental para evitar danos e garantir a segurança dos colaboradores.

3.     Conferência de Documentos: Nesta etapa, é realizada a verificação dos documentos que acompanham a mercadoria, como notas fiscais, pedidos de compra e conhecimentos de transporte. A conferência dos documentos é crucial para assegurar que a mercadoria recebida está de acordo com o que foi solicitado e faturado.

4.     Inspeção Visual e Verificação Quantitativa: Após a conferência dos documentos, é realizada a inspeção física das mercadorias. Isso inclui a verificação visual para identificar possíveis danos e a contagem quantitativa para garantir que a quantidade recebida está correta.

5.     Registro e Armazenamento: Com as mercadorias conferidas, é realizado o registro no sistema de gestão de armazém (WMS) e, em seguida, elas são armazenadas de acordo com suas especificidades e

Com as mercadorias conferidas, é realizado o registro no sistema de gestão de armazém (WMS) e, em seguida, elas são armazenadas de acordo com suas especificidades e necessidades de armazenamento.

6.     Relatório de Discrepâncias: Caso sejam identificadas discrepâncias, como mercadorias danificadas ou quantidades incorretas, é elaborado um relatório detalhado. Este relatório é encaminhado para os setores responsáveis para a resolução do problema, que pode incluir devoluções, ajustes de estoque ou reclamações ao fornecedor.

Documentação Envolvida

O recebimento de mercadorias envolve a conferência de diversos documentos que garantem a conformidade do processo. Entre os principais documentos, destacam-se:

1.     Nota Fiscal: Documento fiscal que acompanha a mercadoria, detalhando os produtos, quantidades, valores e impostos envolvidos na transação. A nota fiscal é essencial para a verificação legal e contábil.

2.     Pedido de Compra: Documento interno que registra a solicitação de compra de mercadorias. É utilizado para comparar as mercadorias recebidas com o que foi solicitado originalmente.

3.     Conhecimento de Transporte: Documento emitido pelo transportador, detalhando as condições e os detalhes do transporte da mercadoria. Ele é utilizado para verificar se o transporte foi realizado conforme o combinado e se as condições foram adequadas.

4.     Relatórios de Inspeção: Documentos que registram os resultados das inspeções visuais e quantitativas realizadas no momento do recebimento. Eles são essenciais para documentar quaisquer discrepâncias ou problemas encontrados.

Técnicas de Inspeção Visual e Verificação Quantitativa

A inspeção visual e a verificação quantitativa são etapas cruciais no processo de recebimento de mercadorias, assegurando que os produtos recebidos estão em conformidade com os pedidos e em boas condições. As principais técnicas incluem:

1.     Inspeção Visual:

o    Verificação de Embalagens: Inspecionar as embalagens externas e internas para identificar danos, avarias ou sinais de manipulação indevida.

o    Condição dos Produtos: Avaliar a integridade física dos produtos, verificando se há danos, vazamentos, deformações ou quaisquer outros problemas que possam comprometer a qualidade e a segurança das mercadorias.

o    Etiquetas e Identificação: Conferir se as etiquetas de identificação estão corretas e legíveis, garantindo que cada item corresponde ao descrito nos documentos.

2.     Verificação Quantitativa:

o   

Contagem Manual: Realizar a contagem manual dos itens recebidos para garantir que a quantidade corresponde ao especificado nos documentos. Esta técnica é essencial para mercadorias em menor quantidade ou de alto valor.

o    Pesagem: Utilizar balanças para conferir o peso das mercadorias recebidas, assegurando que o peso está conforme o esperado, principalmente para produtos vendidos por peso.

o    Utilização de Equipamentos de Contagem: Empregar equipamentos como scanners de código de barras e contadores eletrônicos para agilizar e aumentar a precisão da contagem, especialmente para grandes volumes de mercadorias.

Conclusão

Os procedimentos de recebimento de mercadorias são essenciais para garantir a eficiência e a precisão da cadeia logística. Através de etapas bem definidas, documentação rigorosa e técnicas de inspeção eficazes, é possível assegurar que as mercadorias recebidas estejam corretas e em boas condições, contribuindo para a operação fluida e eficiente do armazém.

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