Auxiliar de Hotelaria

Área:

Atualização Profissional

Carga Horária:

de 02 a 280 horas

Conteúdo Programático:

• Introdução
• Gestão hoteleira
• A Gestão da cadeia de suprimentos do setor hoteleiro brasileiro
• Intangibilidade e perecibilidade
• Empresa hoteleira
• Meios de hospedagem
• Tipos de meios de hospedagem
• Categorias de meios de hospedagem de turismo
• Clientes internos e externos
• Satisfação do cliente