Administrando Conflitos

Área:

Administração

Carga Horária:

de 02 a 280 horas

Conteúdo Programático:

• Introdução
• Conflitos e negociações
• Fases do conflito
• Estratégias e táticas para administração de conflitos
• Planejamento técnico e de integração
• Processo de planejamento
• Resolução de conflitos
• Gestão de conflitos