Mapeamento de Processos

Área:

Informática

Carga Horária:

de 02 a 280 horas

Conteúdo Programático:

• Introdução
• Metodologias de mapeamento de processos
• Gestão de processos
• Importância do mapeamento para as empresas
• Etapas da implantação do mapeamento de processos
• Controle e avaliação de processos e a eficácia a partir da gestão de processos
• Análise de dados e resultados