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Operador de Telemarketing Profissional

Imagem do curso: Operador de Telemarketing Profissional

Área:

Marketing

Carga Horária:

de 02 a 280 horas

Conteúdo Programático:

  • Introdução
  • Principais conceitos do telemarketing
  • Tipos de telemarketing
  • Habilidades e importância da comunicação
  • Técnicas de venda de produtos e serviços
  • Composto de marketing os 6 Ps
  • Perfil do vendedor
  • Técnicas de marketing de relacionamento
  • Script e qualidade no atendimento
  • Exercícios de fixação

APOSTILAS PARA ESTUDO

Tipo Descrição Abrir Apostila
Apostila 1
Apostila 2
Apostila 3